O que devo fazer se o vídeo continuar travando, não carregar ou o treino não começar?

Veja o que você pode fazer para resolver o problema:

1. Verifique a conexão com a Internet. Se estiver usando os dados móveis, tente mudar para o Wi-Fi para uma conexão mais estável.

2. Limpe o cache do vídeo. Vá para Configurações do seu telefone >> Vá em "Aplicativos" e toque no ícone do nosso aplicativo >> Toque em "Armazenamento" > "Limpar cache".

3. Se a limpeza do cache não funcionar, tente estes passos:

• Desinstale e reinstale o aplicativo.

• Abra o aplicativo e toque em “Já tenho uma conta” na tela principal.

• Insira o e-mail da sua conta e o código de segurança enviado para este endereço.

Se o problema persistir ou você precisar de mais ajuda, não hesite em contatar nossa equipe de suporte pelo formulário de contato.