Comment puis-je obtenir un remboursement?

Comme indiqué dans nos conditions d'abonnement, si vous avez acheté votre abonnement via l'App Store et que vous êtes éligible à un remboursement, vous devrez en faire la demande directement auprès d'Apple. Pour plus d'informations, rendez-vous dans Paramètres > Mentions légales > Conditions d'abonnement. Si vous êtes déconnecté, vous pouvez trouver les conditions d'abonnement sur la première page de l'application, sous le bouton "Commencer".

Selon les Conditions générales des services Apple Media, un remboursement peut être accordé en cas de problèmes techniques empêchant ou retardant de manière déraisonnable la livraison du Contenu:

Si des problèmes techniques empêchent ou retardent de manière déraisonnable la livraison du Contenu, votre seul et unique recours est soit le remplacement du Contenu, soit le remboursement du prix payé, tel que déterminé par Apple. De temps à autre, Apple peut refuser une demande de remboursement si nous trouvons des preuves de fraude, d'abus de remboursement ou d'un autre comportement de manipulation donnant droit à Apple à une demande reconventionnelle correspondante.

Pour plus d'informations, veuillez consulter Demander un remboursement pour les applications ou le contenu que vous avez achetés auprès d'Apple et les Conditions générales des services médias d'Apple.